 |
Риск репутации
| Банк определяет для себя риск репутации как риск возникновения убытков в результате уменьшения количества клиентов (контрагентов) Банка, формирования в обществе негативного представления о финансовой устойчивости Банка, качестве банковских услуг, имидже Банка, его владельцев и руководства, характере деятельности Банка в целом. |
В рамках управления риском репутации Банком осуществляется:
- мониторинг доли рынка, которую занимает Банк
- мониторинг доли рынка, которую занимают филиалы
- адекватный учет результатов проверок уполномоченных органов государственной регуляции, аудиторских компаний
- постоянное совершенствование сервиса обслуживания клиентов
- соблюдение внутренней дисциплины, выполнения внутренних дисциплинарных процедур
- другие мероприятия, которые касаются факторов риска репутации Банка.
|
Кроме этого, риски репутации минимизируются Банком за счет тщательного изучения клиентов на местах. Применение принципа „знай своего клиента” имеет особенное значение для безопасности и стабильности Банка, положительно влияет на защиту его репутации.
Банк придерживается законодательных требований в вопросах идентификации клиентов и финансового мониторинга операций клиентов Банка. Также Банком проводится постоянный анализ перспектив расширения банковских продуктов и услуг с учетом потребностей и требований клиентов Банка. Руководство Банка уделяет значительное внимание вопросам поддержки на высоком уровне имиджа Банка и его репутации. |
|
|
|
|
 |
Версия для печати
